سؤالات متداول
اگر پاسخ پرسش‌تان را پیدا نکردید، از صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.
برای استفاده باید برنامه‌ای نصب کنیم؟+
خیر. کلاس در مرورگر (کروم، اج، فایرفاکس و سافاری) روی موبایل و کامپیوتر اجرا میشود. اگر بخواهید، میتوانید آن را مثل یک اپلیکیشن روی صفحه اصلی گوشی هم نصب کنید.
با اینترنت ضعیف هم کار میکند؟+
بله. وقتی اتصال ضعیف شود، سیستم خودکار تصاویر را کنار میگذارد و صدا، اسلاید و وایتبورد را با کمتر از ۵۰ کیلوبیت در ثانیه نگه میدارد. کاربر هم میتواند «حالت اینترنت ضعیف» را دستی روشن کند.
دانش‌آموزان چطور وارد کلاس می‌شوند؟+
با لینک ثابت کلاس و وارد کردن نام، با رمز کلاس، با نام کاربری که مدرسه تعریف کرده، یا با لینک شخصی که نامشان در آن ثبت شده است. هر ترکیبی از این روش‌ها را میتوانید فعال کنید.
حضور و غیاب چطور ثبت میشود؟+
بهصورت خودکار و از سمت سرور: زمان ورود و خروج (حتی قطع و وصلها)، مدت حضور، درصد حضور، میکروفون، چت و دست بلند کردن هر نفر. خروجی Excel، CSV و API دارد.
آیا کلاس ضبط میشود؟+
بله، بهصورت دستی یا خودکار با ورود استاد. ضبط شامل اسلاید یا وایتبورد، تصویر استاد و صداست و حجم بسیار کمی دارد. لینک اشتراک قابل ابطال هم میتوانید بسازید.
اگر سهمیه پکیج تمام شود، کلاس در حال برگزاری قطع میشود؟+
هرگز. کلاسهای در حال برگزاری ادامه پیدا میکنند؛ فقط شروع کلاس جدید تا تمدید یا ارتقای پکیج متوقف میشود. در ۸۰ و ۹۰ درصد مصرف هم به شما اطلاع میدهیم.
پرداخت چطور انجام میشود؟+
آنلاین و از طریق درگاه بانکی امن. پس از پرداخت، پکیج بلافاصله فعال و فاکتور رسمی صادر میشود. کد تخفیف و ارتقای پکیج با محاسبه اعتبار باقیمانده هم پشتیبانی میشود.
میتوانیم آن را روی سرور خودمان نصب کنیم؟+
بله. نسخه سازمانی با یک دستور روی سرور اوبونتو نصب میشود و با افزودن سرور، ظرفیت آن افزایش مییابد. حتی میتوانید آن را پشت nginx فعلیتان راهاندازی کنید.
آیا با Moodle یا سامانه آموزشی ما یکپارچه میشود؟+
با API و Webhook میتوانید از سامانه خودتان کلاس بسازید، لینک ورود اختصاصی بگیرید و گزارش حضور دریافت کنید. قرار دادن کلاس در سایت با یک iframe هم ممکن است.
امنیت کلاسها چطور تأمین میشود؟+
رسانه رمزنگاری میشود، لینکهای ورود امضاشده و کوتاهمدتاند، و میزبان میتواند کلاس را قفل کند، اتاق انتظار بگذارد یا افراد را اخراج و مسدود کند.